두비전가맹계약서는 길고 어렵습니다. 그런데 결국 나를 구속하는 것은 이 문서의 문장입니다. 설명이 아니라 계약서가 기준이 됩니다. 그래서 전부를 이해하지 못하더라도 다섯 조항만큼은 직접 읽어 보셔야 합니다. 어디를 봐야 하는지 짚어 드리겠습니다.
첫째, 영업지역에 관한 조항
어디까지가 내 영업지역인지, 그 안에 다른 가맹점이 들어올 수 있는지, 지역이 변경될 수 있는 경우가 있는지를 확인합니다. 교육업에서 이 조항은 특히 중요합니다. 학생이 다니는 거리가 한정되어 있어, 가까운 곳에 같은 브랜드가 생기면 직접적인 영향이 있습니다.
조항의 문장이 애매하면 반드시 물어보세요. "협의한다", "노력한다" 같은 표현은 구체적인 의무와는 다릅니다. 가맹계약서를 읽을 때는 이런 표현에 표시를 해두고 어떤 뜻인지 설명을 들으시는 편이 좋습니다.
둘째, 비용에 관한 조항
계약 체결 시 내는 것, 운영 중에 발생하는 것, 반환되는 것과 되지 않는 것이 구분되어 적혀 있습니다. 정보공개서의 내용과 대조해 보시고, 범위가 다르면 표시해 두세요. 특히 반환 조건은 문장을 그대로 읽어 보셔야 합니다. 요약된 설명과 조항의 문장이 다를 수 있습니다.
셋째와 넷째, 계약 기간과 해지
계약이 몇 년인지, 갱신은 어떻게 되는지, 어떤 경우에 해지되는지를 확인합니다. 가맹사업법은 가맹본부가 계약을 해지하려는 경우 일정한 절차를 거치도록 정하고 있습니다. 계약서에 그 절차가 어떻게 반영되어 있는지 보시면 됩니다.
해지 조항은 시작할 때 가장 읽기 싫은 부분입니다. 그런데 문제가 생겼을 때 가장 먼저 찾아보게 되는 부분이기도 합니다. 가맹계약서를 검토하실 때 이 조항에 가장 많은 시간을 쓰시길 권합니다. 끝내는 방법이 분명한 계약이 시작하기에도 안전합니다.
다섯째, 본부와 나의 의무
본부가 무엇을 해주고 내가 무엇을 해야 하는지가 각각 적혀 있습니다. 교육과 연수, 자료 제공, 운영 지원이 본부의 의무에 어떻게 적혀 있는지 확인하세요. 그리고 내 의무 쪽도 꼼꼼히 보셔야 합니다. 보고나 준수 사항이 운영에 부담이 되는 수준인지 판단하는 기준이 됩니다.
변호사에게 꼭 맡겨야 하나요
모든 분이 그렇게 하시지는 않습니다. 다만 금액이 크거나 조항이 복잡하다고 느껴지면 자문을 받는 것이 안전합니다. 가맹거래사나 변호사의 자문을 받은 경우에는 정보공개서 제공 후 대기 기간이 줄어들 수 있다는 점도 참고하시면 좋습니다.
자문을 받지 않으시더라도 이해되지 않는 조항을 그대로 넘기지는 마세요. 표시해 두었다가 설명을 듣고, 들은 내용을 메모해 두시면 됩니다. 가맹계약서에서 가장 위험한 것은 어려운 조항이 아니라 읽지 않고 넘긴 조항입니다.
다섯 조항을 읽으신 뒤에 하실 일이 하나 더 있습니다. 중요한 설명을 들었다면 그 내용이 계약서에 적혀 있는지 확인하고, 없다면 반영을 요청해 보는 것입니다. 구두로 들은 약속은 나중에 증명하기 어렵습니다. 가맹계약서에 한 줄 들어가는 것과 들어가지 않는 것의 차이는 문제가 생겼을 때 분명하게 드러납니다.
마지막으로 정리하면, 계약서는 어려운 문서가 아니라 긴 문서입니다. 다섯 조항부터 보시고 나머지는 천천히 보시면 됩니다. 읽은 만큼 운영 중의 불안이 줄어듭니다. 그리고 읽어 두면 나중에 문제가 생겼을 때 어디를 펴 봐야 하는지 알게 됩니다.
마지막으로 한 가지만 더 짚겠습니다. 계약서에는 분쟁이 생겼을 때 어떻게 해결하는지에 관한 조항도 들어 있습니다. 어느 기관을 통해 조정하는지, 관할은 어디인지 같은 내용입니다. 평소에는 읽히지 않는 부분이지만 문제가 생기면 가장 먼저 찾게 됩니다. 가맹계약서를 검토하실 때 이 조항까지 눈으로 한 번 훑어 두시면 나중에 당황하지 않습니다. 어디에 어떻게 도움을 요청할 수 있는지 아는 것만으로도 운영 중의 불안이 줄어듭니다.
오늘의 한 걸음
정보공개서와 함께 가맹계약서도 미리 받아 보시길 권합니다. 두 문서를 나란히 놓고 다섯 조항에 표시를 하며 읽으시면 질문 목록이 만들어집니다.
마지막으로 덧붙이면, 계약서를 미리 받아 두시면 검토 기간을 온전히 쓸 수 있습니다. 서명하는 자리에서 처음 읽는 일만은 피하시길 권합니다.
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