두비전 공식 블로그
운영과 소통 368개의 글
학원 문의 상담 담당자 인계 — 담당자가 바뀔 때 보호자가 처음부터 설명하면 준비되지 않은 곳처럼 보입니다
학원 수강료 분납 운영 — 분납은 부담을 줄일 수 있지만 미수와 정산 업무가 늘어납니다
학원 무료 체험 비용 범위 — 무료라고 적었는데 필수 재료비를 받으면 보호자는 다르게 이해할 수 있습니다
학원 부재중 전화 회신 — 놓친 전화를 모두 신규 상담으로 보면 문의가 부풀려집니다
학원 블로그 비용 글 작성 — 비용 검색자는 상담을 신청하기 전에 부담 구조를 알고 싶어 합니다
학원 인수 재학생 명단 검증 — 명단에 있는 인원이 모두 현재 다니고 있다는 보장은 없습니다- 학원 인수 강사 잔류 확인 — 강사 수가 같아도 인수 뒤 계속 근무할지와 조건이 같은지는 별개입니다
- 학원 인수 미환불 민원 — 인수 전 수강생의 미해결 환불이 있으면 개점 첫날부터 분쟁에 대응할 수 있습니다
학원 인수 수강료 할인 확인 — 장부의 정상 수강료와 실제 받는 돈이 다르면 인수 후 예상 수입이 어긋납니다- 공부방 한 타임 최대 인원 — 책상이 더 들어간다고 혼자 가르칠 수 있는 아이가 같은 비율로 늘지는 않습니다
- 공부방 운영 확대 판단 — 문의가 늘었다고 바로 상가로 옮기면 고정비가 크게 달라집니다
학원 방학 특강 기존반 충돌 — 특강을 늘리다가 기존 반 시간이 바뀌면 재학생의 불만이 생길 수 있습니다