설명회에 다녀오면 마음이 커집니다. 분위기가 그렇게 만들어져 있기 때문입니다. 프랜차이즈 창업설명회는 정보를 받는 자리이기도 하고 설득을 받는 자리이기도 합니다. 둘을 갈라 들으시면 한 시간이 아주 쓸모 있어집니다. 무엇을 준비하고 무엇을 물어야 하는지 적어 보겠습니다.
가기 전에 적어 둘 세 줄
가능한 지역, 쓸 수 있는 시간, 감당할 고정비의 상한입니다. 이 세 줄이 있으면 설명을 들으면서 제 조건에 대보게 됩니다. 없으면 좋은 이야기가 그대로 흘러 들어옵니다.
자리에서 물을 다섯 가지
첫째, 본사가 하는 일의 범위를 구체적으로 묻습니다. 둘째, 개원 전후 교육의 일정과 분량입니다. 셋째, 비용 항목의 종류와 시점입니다. 넷째, 계약 기간과 해지 절차입니다. 다섯째, 현재 운영 중인 곳의 수와 상황입니다.
답의 질을 가르는 기준
숫자와 서류로 돌아오는 답이 좋은 답입니다. 프랜차이즈 창업설명회에서 "지원이 많습니다"는 답을 받으셨다면 "며칠, 몇 회, 누가"를 되물으시면 됩니다. 되물었을 때 답이 더 구체적으로 나오는지 보시면 그 브랜드의 준비 정도가 드러납니다.
설명회에서 들을 수 없는 것
제도의 세부 기준입니다. 어떤 형태로 신고하거나 등록해야 하는지, 공간 기준을 맞출 수 있는지는 관할 교육지원청에서 확인하셔야 합니다. 그리고 비용과 계약의 공식 내용은 정보공개서에 적혀 있습니다. 설명회의 말과 서류의 글이 같은지 비교하는 것이 진짜 확인입니다.
그 자리에서 계약하지 않으셔도 됩니다
가맹의 경우 정보공개서를 받고 열나흘이 지난 뒤에 계약을 하거나 가맹금을 받을 수 있도록 되어 있습니다. 그 기간은 집에서 읽고 묻기 위해 비워 둔 시간입니다. 설명회 자리에서 결정을 서두르게 하는 분위기가 있다면 그 자체가 하나의 정보입니다.
두비전 설명회에서 드리는 것
수업 설계를 먼저 보여 드립니다. 필수 과목은 학습기억력과 관찰력이고, 선택은 집중력·논리사고력·창의력 중에서 고릅니다. 주 1회 48강이고, 교사 한 명이 동시에 최대 여섯 명까지 봅니다. 그리고 교사 교육이 어떻게 이뤄지는지 과정을 보여 드립니다.
저희가 먼저 밝히는 사실
두비전은 지금 1호점을 여는 시기입니다. 그래서 가맹점의 운영 사례를 보여 드릴 수 없습니다. 프랜차이즈 창업설명회에서 사례를 기대하고 오셨다면 이 점이 아쉬우실 수 있습니다. 가리고 진행하는 쪽보다 먼저 말씀드리는 쪽이 맞다고 보았습니다.
대신 확인하실 수 있는 것을 드립니다. 등록된 정보공개서는 공정거래위원회 가맹사업거래 누리집에서 직접 보실 수 있습니다.
돌아와서 할 일
같은 날 안에 기록을 남기십니다. 질문과 답, 받은 자료, 모호했던 대목입니다. 그리고 모호했던 대목을 다음 주에 다시 물으시면 됩니다. 설명회의 쓸모는 그 되묻는 과정에서 나옵니다.
한 가지 더 덧붙이면, 설명회에서 받은 자료는 버리지 마시고 날짜를 적어 보관하십니다. 조건은 바뀌고, 나중에 "그때 이렇게 들었다"를 확인할 근거가 필요해집니다. 프랜차이즈 창업설명회 자료는 그런 용도로도 쓰입니다.
그리고 자료에 적힌 내용과 구두로 들은 내용이 다르면 그 차이를 바로 물어보시기 바랍니다.
마지막으로 하나만 짚습니다. 설명회에서 가장 중요한 시간은 질의응답입니다. 준비해 간 질문이 없으면 그 시간이 그냥 지나갑니다. 질문지 한 장이 한 시간의 값을 바꿉니다.
한 줄 더 보탭니다. 설명회장에서 받은 명함은 날짜와 함께 보관하십니다. 나중에 다시 물을 일이 생기고, 그때 담당자가 바뀌어 있는 경우도 있습니다. 기록이 있으면 처음부터 설명하지 않아도 됩니다.
오늘의 한 걸음
세 줄을 적고, 다섯 가지 질문을 메모에 옮겨 두세요. 그대로 들고 가시면 됩니다.
정리하면 프랜차이즈 창업설명회는 준비해 간 질문만큼 돌려줍니다. 설명과 설득을 갈라 들으시면 됩니다.
덧붙여, 설명회에 두 번 가시는 것도 방법입니다. 처음에는 전체를 듣고, 두 번째에는 준비한 질문만 확인하시면 됩니다. 프랜차이즈 창업설명회를 한 번만 들어야 할 이유는 없습니다. 같은 내용을 두 번 들으면 모호한 대목이 저절로 드러납니다.
그리고 다른 참석자의 질문도 적어 두시기 바랍니다. 내가 생각하지 못한 각도가 거기서 나옵니다.
카카오톡으로 "설명회 전에 무엇을 준비하면 좋을지 알려 주세요. 지역은 ○○입니다"라고 보내 주세요. 두비전 가맹 문의하기